Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trở thành yếu tố quan trọng trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là ngành du lịch. Lệ Mật Snakekingdom luôn đặt quyền riêng tư của du khách lên hàng đầu, cam kết thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin một cách minh bạch và an toàn.
Chính sách quyền riêng tư của Lệ Mật Snakekingdom được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, góp phần mang lại trải nghiệm tin cậy và hài lòng cho mọi du khách khi đến tham quan và sử dụng dịch vụ tại khu du lịch.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Lệ Mật Snakekingdom thu thập các thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các dữ liệu liên quan nhằm:
Cung cấp dịch vụ: Thu thập thông tin để phục vụ quá trình đặt vé, quản lý vé và các dịch vụ liên quan trong khu du lịch.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Quản lý hợp đồng và thanh toán: Đảm bảo các thủ tục hành chính, thanh toán diễn ra thuận lợi, minh bạch.
Tổ chức sự kiện và truyền thông: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Lệ Mật Snakekingdom thu thập thông tin khách hàng để hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu khách hàng
Lệ Mật Snakekingdom thu thập thông tin khách hàng để hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu khách hàng
Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập và quản lý bởi Hợp tác xã làng nghề Lệ Mật. Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo đúng quy định pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý.
Trong một số trường hợp cần thiết, Lệ Mật Snakekingdom có thể hợp tác với các đối tác bên ngoài để hỗ trợ cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, các đối tác chỉ được phép tiếp cận thông tin trong phạm vi thỏa thuận hợp đồng và không được sử dụng cho mục đích khác. Việc chia sẻ dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
Lệ Mật Snakekingdom lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Lệ Mật Snakekingdom cam kết không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc khi thông tin không còn chính xác. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Lệ Mật Snakekingdom qua địa chỉ email chính thức được cung cấp trên website https://lematsnakekingdom.com/ hoặc các kênh liên lạc khác. Lệ Mật Snakekingdom sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu này một cách nhanh chóng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được tôn trọng.
Lệ Mật Snakekingdom chỉ lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết
Biện pháp bảo mật thông tin
Lệ Mật Snakekingdom áp dụng nhiều phương pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro như mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm hệ thống bảo mật mạng, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Công ty không ngừng nâng cao các tiêu chuẩn bảo mật để đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin khách hàng trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền được biết và truy cập thông tin cá nhân mà Lệ Mật Snakekingdom đang lưu trữ và sử dụng. Ngoài ra, khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác hoặc cập nhật để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác.
Khách hàng cũng có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép. Mặt khác, khách hàng có thể từ chối hoặc hạn chế vấn đề sử dụng thông tin cá nhân trong một số tình huống cụ thể nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Xử lý khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư
Lệ Mật Snakekingdom xây dựng quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại về bảo mật thông tin cá nhân nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ nhanh chóng và minh bạch. Mọi phản ánh, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng, lưu trữ thông tin cá nhân đều được tiếp nhận qua các kênh liên hệ chính thức của Lệ Mật Snakekingdom.
Ngay sau khi nhận được khiếu nại, Lệ Mật Snakekingdom sẽ xác nhận tiếp nhận và tiến hành thụ lý giải quyết trong thời gian sớm nhất. Quá trình xử lý có thể bao gồm làm rõ nội dung khiếu nại, thu thập thông tin, phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm tra và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Lệ Mật Snakekingdom sẽ xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng
Cập nhật chính sách
Lệ Mật Snakekingdom thường xuyên xem xét và cập nhật chính sách quyền riêng tư nhằm đảm bảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành cũng như thực tế hoạt động của khu du lịch. Những thay đổi này giúp nâng cao hiệu quả bảo vệ thông tin cá nhân và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Mỗi khi có sự điều chỉnh hoặc bổ sung quan trọng trong chính sách, Lệ Mật Snakekingdom sẽ thông báo rõ ràng đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông chính thức như website, email hoặc các phương tiện liên lạc khác. Khách hàng được khuyến khích theo dõi để cập nhật thông tin mới nhất và hiểu rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại Lệ Mật Snakekingdom.
Lệ Mật Snakekingdom luôn đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chính sách quyền riêng tư được xây dựng nhằm đảm bảo việc thu thập, sử dụng và quản lý dữ liệu cá nhân diễn ra minh bạch, an toàn và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. Lệ Mật Snakekingdom cam kết không ngừng hoàn thiện các biện pháp bảo vệ thông tin, đồng thời tôn trọng tối đa quyền lợi của khách hàng. Khi đến với Lệ Mật Snakekingdom, du khách hoàn toàn yên tâm về sự an toàn và bảo mật thông tin cá nhân, góp phần mang lại trải nghiệm vui chơi, giải trí trọn vẹn và tin cậy.
