NỘI QUY THAM QUAN LỆ MẬT SNAKE KINGDOM
VISITOR REGULATIONS AT LE MAT SNAKE KINGDOM
Nhằm xây dựng môi trường tham quan AN TOÀN – VĂN MINH – TRẢI NGHIỆM, đồng thời bảo đảm an toàn cho du khách và phúc lợi của các loài động vật, Trung tâm Du lịch Trải nghiệm Lệ Mật Snake Kingdom áp dụng nội quy tham quan kể từ ngày 01/09/2026.
Các quy định dưới đây áp dụng đối với toàn bộ khách tham quan và trải nghiệm tại Trung tâm. Kính đề nghị Quý khách phối hợp thực hiện để có một hành trình khám phá Lệ Mật an toàn, văn minh và trọn vẹn.
To create a SAFE – CIVILIZED – ENJOYABLE EXPERIENCE while ensuring visitor safety and animal welfare, the Le Mat Snake Kingdom Experiential Tourism Center officially applies the following visitor regulations from September 1, 2026.
These regulations apply to all visitors and participants at the Center. We kindly ask for your cooperation to ensure a safe, responsible, and enjoyable experience at Le Mat Snake Kingdom.
I. QUY ĐỊNH CHUNG
I. GENERAL REGULATIONS
Khi tham quan Lệ Mật Snake Kingdom, Quý khách vui lòng tuân thủ hướng dẫn của nhân viên, hướng dẫn viên và hệ thống biển chỉ dẫn trong khuôn viên.
Du khách có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, bỏ rác đúng nơi quy định và chấp hành các quy định về an ninh, an toàn và phòng cháy chữa cháy.
Không mang chất kích thích, hàng hóa bị cấm hoặc các vật dụng nguy hiểm vào khu vực tham quan. Quý khách vui lòng không mang đồ ăn, thức uống từ bên ngoài vào khu tham quan.
Không tự ý đi vào khu vực cấm, khu kỹ thuật hoặc các khu nuôi riêng biệt khi chưa được phép.
Nghiêm cấm các hành vi chen lấn, xô đẩy, gây mất trật tự hoặc thực hiện những hành động có thể gây nguy hiểm cho bản thân, người xung quanh và động vật.
Việc sử dụng flycam, máy quay phim hoặc các thiết bị ghi hình chuyên nghiệp cần được sự đồng ý của Trung tâm.
Quý khách cần để phương tiện đúng nơi quy định và chủ động bảo quản hành lý, tư trang, tài sản cá nhân trong suốt thời gian tham quan.
Trong trường hợp có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt về sức khỏe hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình trải nghiệm, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên.
Trung tâm có quyền từ chối phục vụ đối với những trường hợp khách không bảo đảm trạng thái tỉnh táo hoặc có hành vi quá khích, gây ảnh hưởng đến an toàn chung.
Visitors are requested to comply with staff instructions, tour guide directions, and all signage throughout the premises.
Please maintain cleanliness, dispose of waste in designated locations, and comply with security, safety, and fire prevention regulations.
Stimulants, prohibited goods, and dangerous items are not allowed inside the visiting area. Visitors are also requested not to bring outside food or beverages into the premises.
Do not enter restricted areas, technical zones, or separate animal enclosures without authorization.
Pushing, causing disorder, or engaging in behavior that may endanger yourself, other visitors, or animals is strictly prohibited.
The use of drones, professional cameras, or other professional filming equipment requires prior permission from the Center.
Visitors are responsible for parking in designated areas and safeguarding their own luggage, belongings, and personal property.
If special health assistance or other support is required, please notify a staff member immediately.
The Center reserves the right to refuse service to visitors who are not in a sober or clear-minded state, or whose behavior may threaten the safety of others.
II. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ AN TOÀN ĐỐI VỚI ĐỘNG VẬT
II. GENERAL SAFETY REGULATIONS REGARDING ANIMALS
Lệ Mật Snake Kingdom đề cao việc bảo đảm an toàn và phúc lợi cho các loài động vật trong suốt quá trình tham quan và trải nghiệm.
Nghiêm cấm các hành vi đe dọa, ngược đãi, tự ý chạm, bắt, trêu chọc hoặc làm động vật hoảng sợ.
Không gõ vào kính, ném đồ vật vào chuồng, lồng hoặc khu vực nuôi động vật.
Quý khách cần thực hiện đúng hướng dẫn của nhân viên, hướng dẫn viên và các biển cảnh báo an toàn tại từng khu vực.
Luôn giữ khoảng cách an toàn theo quy định đối với từng loài và từng khu trải nghiệm.
Trẻ em dưới 10 tuổi phải có phụ huynh hoặc người lớn đi cùng và giám sát trong suốt quá trình tham quan; không để trẻ tự ý tiếp xúc quá mức với động vật.
Threatening or mistreating animals is strictly prohibited. Visitors must not touch, catch, tease, or frighten animals without authorization.
Do not tap on glass enclosures or throw objects into animal cages or habitats.
Visitors must follow all safety instructions provided by staff, tour guides, and warning signs throughout the premises.
Please maintain the required safe distance from animals at all times.
Children under 10 years old must be accompanied and supervised by a parent or responsible adult throughout the experience. Children must not be allowed to have excessive or unauthorized contact with animals.
III. QUY ĐỊNH KHU TRẢI NGHIỆM RẮN
III. SNAKE EXPERIENCE ZONE REGULATIONS
Khu trải nghiệm rắn có những yêu cầu an toàn nghiêm ngặt nhằm bảo đảm an toàn tuyệt đối cho khách tham quan.
Quý khách không được tự ý tiếp xúc với rắn khi không có nhân viên hướng dẫn.
Không đưa tay, chân hoặc bất kỳ vật dụng nào vào trong chuồng hoặc lồng nuôi.
Không tự ý mở cửa chuồng, lồng hoặc di chuyển các thiết bị tại khu vực nuôi.
Việc chụp ảnh cùng rắn chỉ được thực hiện tại khu vực cho phép và dưới sự giám sát, hướng dẫn của nhân viên.
Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc tình huống bất thường, Quý khách cần giữ bình tĩnh, không tự ý xử lý và tuyệt đối tuân theo hướng dẫn của nhân viên.
Visitors must not make contact with snakes under any circumstances without staff guidance.
Do not place hands, feet, or any objects inside snake enclosures or cages.
Do not open enclosure or cage doors, or move equipment without authorization.
Photography with snakes is only permitted in designated areas and under staff supervision.
In the event of an incident or unusual situation, please remain calm and follow staff instructions. Do not attempt to handle the situation on your own.
IV. QUY ĐỊNH KHU TRẢI NGHIỆM ĐỘNG VẬT CẢNH
IV. ORNAMENTAL/PET ANIMAL EXPERIENCE ZONE REGULATIONS
Tại khu trải nghiệm động vật cảnh, Quý khách có thể tương tác và cho một số loài động vật ăn theo sự hướng dẫn của nhân viên.
Chỉ sử dụng thức ăn do khu trải nghiệm cung cấp, không mang thức ăn từ bên ngoài cho động vật.
Cho động vật ăn đúng cách và đúng lượng theo hướng dẫn.
Không ép, đuổi bắt, trêu chọc hoặc làm đau động vật.
Không cho động vật ăn quá nhiều hoặc sử dụng loại thức ăn không phù hợp.
Sau khi tiếp xúc với động vật, Quý khách vui lòng rửa tay sạch sẽ để bảo đảm vệ sinh và an toàn.
Only use food provided by the experience zone. Do not bring outside food to feed the animals.
Feed animals correctly and in appropriate amounts according to staff instructions.
Do not force, chase, tease, or cause harm to the animals.
Do not overfeed animals or provide inappropriate food.
After interacting with animals, please wash your hands thoroughly to ensure hygiene and safety.
V. XỬ LÝ VI PHẠM
V. HANDLING OF VIOLATIONS
Mọi hành vi vi phạm nội quy sẽ được xử lý tùy theo tính chất và mức độ.
Khách vi phạm có thể được nhắc nhở hoặc cảnh cáo.
Đối với những trường hợp nghiêm trọng, Trung tâm có quyền từ chối phục vụ và yêu cầu khách rời khỏi khu tham quan.
Nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại đến tài sản hoặc động vật, người vi phạm có trách nhiệm bồi thường theo quy định của Trung tâm và các quy định pháp luật có liên quan.
Any violation of these regulations may result in a reminder or warning, depending on its nature and severity.
In serious cases, the Center reserves the right to refuse service and request the visitor to leave the premises.
Visitors may be required to compensate for any damage caused to property or animals in accordance with the Center’s regulations and applicable laws.
CHUNG TAY XÂY DỰNG MỘT HÀNH TRÌNH AN TOÀN VÀ Ý NGHĨA
WORKING TOGETHER FOR A SAFE AND MEMORABLE EXPERIENCE
Mỗi quy định tại Lệ Mật Snake Kingdom đều hướng tới mục tiêu tạo ra một môi trường nơi du khách có thể khám phá – trải nghiệm – kết nối với thế giới động vật một cách gần gũi, văn minh và có trách nhiệm.
Sự hợp tác của mỗi Quý khách chính là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng Lệ Mật Snake Kingdom trở thành một điểm đến AN TOÀN – VĂN MINH – TRẢI NGHIỆM dành cho tất cả mọi người.
Every regulation at Le Mat Snake Kingdom is designed to create an environment where visitors can DISCOVER – EXPERIENCE – CONNECT with the animal world in a safe, civilized, and responsible manner.
The cooperation of every visitor plays an important role in making Le Mat Snake Kingdom a destination centered on SAFETY – CIVILITY – EXPERIENCE for everyone.
Nội quy có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2026.
These regulations take effect from September 1, 2026.
LỆ MẬT SNAKE KINGDOM
LE MAT SNAKE KINGDOM
📍 Số 81, Tổ 4, Phố Kim Quan Thượng, Phường Việt Hưng, TP. Hà Nội
No. 81, Group 4, Kim Quan Thuong Street, Viet Hung Ward, Hanoi City
☎️ 0981.995.086 / 0961.526.086
